也許大家都看過「漫步在雲端」這部電影，都對在葡萄園裡的夢幻浪漫的場景印象深刻。「雲端」或「雲端運算」這個最近也被產業、媒體、學者熱烈討論的名詞，到底是什麼？對於資訊獲取能力比較弱的社福團體來說，要了解「雲端」的觀念是什麼、那對於組織有什麼幫助？如同霧裡看花，也是很夢幻的事。
位於台南永康的博愛菁莪愛心會，或許就是一個案例。
這個協會的正職人員只有兩位，一個負責行政會計的小姐，一個總之什麼都要幹的總幹事大哥。就這樣，兩人負責起永康地區一百來位的「獨居老人送餐」的服務，也提供獎助學金給當地的清寒學生。馬景清總幹事很清楚網路上有許多關於菁莪愛心會的報導，但對於網路能幫上愛心會什麼忙，直接聯想到的，除了部落格能有一些資訊提供外，就是「線上捐款」。扣掉這背後是需要金流的複雜設定外，如果在網路上可以找到「捐贈明細」，那會是菁莪愛心會對捐贈者的一個小小交代。
在胖卡的輔導過程中，多少有遇到關於資訊公開等課題，而在比較傳統的社福團體裡，這是比較難以被突破的概念，於是「雲端運算」這個大家非懂似懂的概念裡，在這個環節上，就變成「線上備份」這個狹義、有點偏頗，但大家都能懂得名詞。於是乎，捐贈明細從桌機硬碟裡的MS Excel變成網際網路上的Google Spreadsheet，能在線上呈現，就是菁莪愛心會的朋友最近正在學的事。
漫步在雲端，一個具體實踐。
圖為吉米正在做 Google DOC 的教學
胖卡世代，數位原住民與非營利組織的世代差異
三百個從胖卡行走江湖所累積的經驗與街頭知識裡，有一個待證明地假說，那就是關於「網路新移民」、「數位原住民」、「電視原住民」的理論。
在44 個專家寫下在網路時代如何改造政府與治理的文章的《Rebooting America》這本書裡，有一個篇章就是講述「Digital Natives as Self-Actualizing Citizens」，翻成中文，也就是「數位原住民，追求自我實現的公民」。簡單說，就是網路逐漸取代其他媒體，讓年輕人擴大了政治參與的機會。
胖卡團隊的這些年輕人裡，並不是生下來就那麼熟悉電腦，我們僅能稱之為「網路新移民」。譬如，胖卡的 Schee 在1997年才真正開始接觸摸索電腦，而那年，他20歲。而從最近的新聞與研究報告裡，有41%的兒童擁有部落格，了解到這群九零後亦或是零零後小部落客們，電腦與網路確實陪著他們長大，百分百的「數位原住民」。
而在聯合勸募與胖卡合作輔導的社福團體裡，時常遇到對於胖卡而言是父執輩的社會工作者，是報紙與電視伴隨成長，利用傳統媒體吸收資訊，也習慣在紙本上做事。這群社會工作者學有專精，長期投入各類的社福領域，在社會角落上出力發聲，但面對電腦與網路或許有些迷惘。因此，這兩天安排課程，邀請愛麗絲與食夢黑貘兩位知名部落客（雖然他們並不稱自己為部落客），來台南為社福團體破除網路行銷的迷思，期望帶來一點點思考。
數位落差，這並非是個重要議題，沒有網路也可以活的很好，是一個看似微小，實則從未間斷的社會工作與改變歷史的一環。這一層意義中，新媒體形式，也就是網路帶來的可能性。我們相信，唯有行動，才可以宣稱某一種典範的轉移，而我們也得學習從「電視原住民」轉化成為「網路新移民」，才能真正了解並陪伴這一群即將長大的「數位原住民」。胖卡世代，一種另類的實踐！
當然，自稱為世代是托大了。
白髮黑貘在為社工們指點迷津